국가정보시스템 장애에 따른 민원 처리 기간 안내입니다.
1. 전자민원창구로 신청되었으나 민원처리 시스템 장애로 접속이 불가능하여 민원을 확인하기 어려운 경우
- 이미 접수하신 민원은 민원신청인의 인적사항과 내용을 인지할 수 없어 연장 또는 처리가 불가능하므로
시스템 가동 시까지 민원처리가 연장됨
- 시스템 정상 가동 시 잔여 처리기간을 고려하여 최우선 처리
- 필요시 방문 등을 통해 다시 민원 신청
2. 시스템 장애 이후 민원 접수 방법 : 방문, 우편, 팩스 등
- 민원처리법에 따른 처리기간을 준수하되, 행정여건에 따라 처리기간 내 처리가 어려울 경우 연장조치
