◎구매하신 물품의 배송 및 통관대행 관련 사항은 특송업체를 통해 전반적인 확인이 가능합니다. 관세청 홈페이지를 통해 직접 통관정보를 조회하기를 원하시는 경우에는 아래 절차에 따라 조회가 가능합니다.
1. 구매사이트 배송조회 화면 및 구매사이트에서 발송된 문자메시지, 이메일 등에 기재된 구매건의 운송장번호(tracking number, HBL번호)를 확인 후
▶ 관세청(https://customs.go.kr) ＞ 주요 서비스(메인화면 오른쪽) ＞ 해외직구 여기로＞ 해외직구 통관정보조회
▶ 관세청 유니패스(https://unipass.customs.go.kr) ＞ 메인 화면 하단 개인통관고유부호 배너 클릭> 로그인 후 통관 내역 조회
＜우편＞
◎국제우편물 진행정보 확인을 위해 우편물(등기)번호가 필요합니다. 다만, 우편물번호가 영문 2자리+숫자+영문2자리(국가코드)로 되어 있지 않은 일반우편물의 경우 조회가 불가합니다.
▶ (우편) 인터넷 ＞ 우체국(www.epost.go.kr) 홈페이지 ＞ EMS국제우편 ＞ 인터넷 행방조회 ＞ 우편물번호 13자리 입력