해외통관애로는 우리나라 기업이 해외로 수출하면서 관세 및 비관세 장벽 등으로 인해 발생되는 외국 세관에서의 통관과 관련된 크고 작은 문제들을 말합니다.
관세청은 우리 기업의 수출활동과 직결되는 해외통관애로를 적극적으로 발굴, 해결함으로써 물류비용을 절감하고 신흥 수출시장을 확대하는 등 우리나라 수출 기업의 경쟁력 강화를 지원해 나가고 있습니다.
전국 본부세관에 설치된 수출입기업지원센터에서는
FTA, 해외통관애로 등 기업이 필요한 모든 지원을 원스톱으로 제공하고 있습니다.
참고로, 해외통관애로로 볼 수 있는 사례를 아래와 같이 안내드리니 참고하여 주시기 바랍니다.
* 통관 절차(지연) 관련 : 이유 없는 통관 지연 및 불필요하거나 과도한 서류 요구 등
* 품목분류 관련 : 국제기준에 어긋나는 자의적인 품목분류로 인한 수입규제 또는 과세
* 관세평가 관련 : 부당한 조사, 심사 결과와 관련된 과세처분 등
* FTA 관련 : 원산지증명서 불인정으로 인한 특혜관세 적용 거부 등
* 해외 관세당국의 인허가 등과 관련된 문제 : 면세점 등 보세구역 특허 신청의 부당한 거부 등
* 기타 해외 관세당국의 권한남용 등으로 인한 기업 피해 : 금품요구, 특정한 포워더, 관세사 이용 요구 등
동 사이트는 수출입기업이 해외통관 과정에서 실제 발생한 문제점(애로사항)을 신고하고, 관세당국의 지원을 요청하는 곳입니다.
- 단순 문의사항은 관세청 고객지원센터를 이용해주시기 바랍니다.
세관명 | 전화번호 | 팩스 | |
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서울세관 수출입기업지원센터 | 02 - 510 - 1378 | 02 - 548 - 0211 | seoulsupport@korea.kr |
부산세관 수출입기업지원센터 | 051 - 620 - 6956 | 051 - 620 - 1118 | busansupport@korea.kr |
인천세관 수출입기업지원센터 | 032 - 452 - 3639 | 032 - 722 - 3811 | incheonsupport@korea.kr |
대구세관 수출입기업지원센터 | 053 - 230 - 5182 | 053 - 230 - 5609 | daegusupport@korea.kr |
광주세관 수출입기업지원센터 | 062 - 975 - 8193 | 062 - 975 - 3113 | gwangjufta@korea.kr |
평택세관 통관총괄과 | 031 - 8054 - 7026 | 031 - 8054 - 7280 | ptfta@korea.kr |
인천공항세관 수출입물류과 | 032 - 722 - 4122 | 032 - 722 - 3851 | icnaircargo2@korea.kr |
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